Njaluk kepuasan lan uga malah ganti rugi kanggo Bad Gas Grill
Bubar aku ditulis dening Kathy ing Iowa. Dheweke ngginakaken kathah dhuwit ing panggangan gas mung kanggo nggoleki tanpa guna ing 18 wulan. Ora duwe rasa frustrasi lan babar pisan ing tangan dheweke ngentekake sawetara dina kanggo nyoba kanggo nggawe manufaktur (lan nguripake terus-terusan) kanggo njaluk panggangan panggantos kanggo wong sing bubar mbukak. Pisanan perusahaan iki berjuang supaya ora ngurmati garansi. Nalika padha pungkasanipun setuju yen ngirim dikirimake burner, nanging ditumpukake ing pangiriman $ 50USD lan nangani biaya.
Kathy maca garansi lan nemu ya ya dheweke kudu mbayar pengiriman. Kajaba iku, dheweke kudu nindakake kabeh karya dhéwé. Rasa kepepet dening dheweke investasi Kathy tindak ahead lan dhawuh pangguna. Sawise rong minggu dheweke nemokake manawa bakar sing ana ing paturone. Enem sasi kepungkur, dheweke isih ana maneh. Ing wektu iki Kathy mènèhi tuku panggangan anyar (saka pabrikan sing beda).
Mesthine ora ana panggangan gas sing bakal tahan ing salawas-lawase, nanging setahun utawa rong cara cendhak banget, utamané nalika jaminan njanjekake panggangan ora katon. Supaya apa sing kudu dilakoni yen panggangan sampeyan dadi ala sadurunge wektune?
Njupuk Manual : Sanajan sampeyan ora nyimpen karya kertas kanggo panggangan, manufaktur paling akeh (malah luwih akeh masalah) nduweni manual pamilik sing kasedhiya kanggo diundhuh ing situs web. Manual kudu menehi pitutur babagan babar pisan. Priksa manawa sampeyan maca lan garansi sampeyan nyakup masalah sing sampeyan tindakake supaya sampeyan bisa:
Nelpon Maker : Ngubungi produser panggangan gas bisa cepet, gampang utawa nuwuhake lan nyenyet, nanging iki minangka titik kontak pisanan kanggo nganyari babar pisan utawa masalah dhukungan. Kaping pirang-pirang wong bakal ngatasi masalah kasebut lan entuk manggang ing wektu ora. Yen ing tangan liyane padha ora banjur:
Hubungi Retailer : Ya, padha ngarani ora bali menyang toko.
Pedagang akeh lan liyane ora pengin produk bali menyang toko. Nanging, uga ora pengin customer sing ora seneng. Saliyane pengecualian (sing nggawe komisi akeh toko panggilingan) bakal menehi kredit nyimpen utawa malah ngasilake maneh kanggo panggangan baku sing rusak yen sampeyan terus-terusan. Ngomong karo manajer lan terus-terusan. Yen panggangan kurang saka setahun sampeyan mesthine kudu nduweni hak supaya bisa dadi kepuasan finansial. Yen manajer nyimpen ora mbantu, hubungi markas perusahaan lan nimbang:
Nglebokaké Complaint : Yen salah sijining pihak ing garis kasebut gagal njawab keluhan sampeyan, sampeyan kudu nganggep complaint. Sawetara pengecer bakal njupuk keluhan resmi nanging sampeyan kudu takon babagan. Biro Usaha Better ing AS lan Kanada bakal nuntut keluhan lan bisa ditelusuri ing internet. Iki ora katon apik kanggo perusahaan utawa perusahaan sing uga pengin nggawe bisnis karo wong-wong mau. Sampeyan uga bisa ngirim keluhan menyang situs kaya Urusan Konsumen utawa sampeyan bisa ngirim pesen menyang aku.
Iki kalebu kegagalan mekanik panggilingan sing ora bisa digunakake, ora dikarepake, utawa ora cukup. Nanging, yen panggangan sampeyan mbebayani sampeyan kudu njupuk iki menyang tingkat sabanjure. Yen sampeyan wis nggunakake panggangan kanthi normal, ora modifikasi desaine, lan tetep tetep resik, kudu operate normal.
Yen panggangan wis dicelupake, gawe sungguhan, mburi, sisih utawa ngarep utawa nyebabake tatu menyang wong bisa dadi ancaman safety. Saben taun ana ewonan api sing disebabake dening panggilingan gas lan saben taun puluhan wong sing tiwas. Nalika akeh kasus kasebut kacilakan utawa disababaké déning nyalahi panggunaan gas, sawetara uga disebabake dening produk sing ora aman. Yen sampeyan ngira yen panggangan sampeyan ora aman, sampeyan kudu nyatakake marang panguwasa sing tepat:
Ing Amerika Serikat: Komisi Safety Product Consumer
Ing Kanada: Gateway Informasi Konsumen
Ing UK: Departemen Perdagangan lan Industri
Ing Australia: Product Recalls Australia